Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍOS – ALEXIS SHOP
Gracias por comprar en Alexis Shop. A continuación encontrarás toda la información referente a nuestros envíos.
Procesamiento de pedidos
• Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Tiempos estimados de entrega
Los tiempos pueden variar por factores externos como clima o retrasos de mensajería.
Costos de envío
• El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección y el peso del paquete.
Problemas con la entrega
No somos responsables por:
• Direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.
• Paquetes no reclamados o intentos fallidos de entrega.
• Retrasos ocasionados por la compañía de mensajería.
Si un paquete es devuelto a nuestro almacén por dirección incorrecta o no entregado, se podrá reenviar, pero el cliente deberá cubrir nuevamente el costo de envío.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu envío o pedido, puedes contactarnos en: (coloca tu email de soporte).